위약금이 있는 월납정액납부 요금제를 선택하신 경우, 매월3,300원 X 잔여월수에 대한 위약금과 미납 기본요금를 납부하신 후에, 해지신청서를 본사에 접수하여야 서비스가 해지되며, 본사 전산시스템상 서비스 해지처리가 된 것을 확인하시는 방법은, 기존 사용하시던 어플을 실행하였을 때,  "고객센터로 문의하세요. 02-545-5500"는 경고메시지 창이 뜨면, 시스템상에서 『해지』처리가 완료된 것입니다.