모든게 다 갖추어져 있었고, "자~ 여러분 선생님 말씀 잘 듣고 열심히 공부하세요."라는 말로 첫 수업을 시작했던 기억이 어렴풋이 난다.


고등학교를 졸업하고 곧바로 모터공장에 잠깐 취직한 적이 있었다. 생산직에서 두달정도 근무하다가 학교 다닐때 별 생각 없이 따놓은 자격증 덕분에 생산 설계부라는 곳으로 배치되었다. 그 곳에는 책상이 있고, 컴퓨터가 있고, 전화도 있고, 왠만한 사무 용품이 다 갖춰져 있었다. 설계를 하는데 필요한 메뉴얼이나 참고할 만한 기존 자료들도 많았다. 해야 할 일이 정해져 있었고, "열심히 해서 정규사원 되야지!"라는 명확한 목표도 있었다. 그러나 시간이 갈수록 이 곳 환경이나 조건이 별로라고 생각했다. 좋은 환경을 전제로 해야 좋은 설계가 나온다고 생각했다. 주변 상황을 탓하고 느려터진 컴퓨터에 화내고, 변변찮은 이 조그만 회사에 불평했다.
 
하지만 회사를 관두고, 군대를 다녀와서 처음으로 내 장사라는 걸 해보니 그때가 얼마나 행복한 때였는지 절실히 깨닫게 되었다. 쇼핑몰 창업은 텅 빈 공간에서 처음부터 하나 하나 채워나가야 했다. 아무것도 정말 아무것도 준비된 것이 없었다. 사무실을 얻는 것에서부터 연필 하나까지 내가 준비하지 않으면 누구도 준비해주지 않았다. 불평할 대상도 없었고, 상황을 탓하고 있을만큼 여유롭지도 못했다.  

사무실, 책상, 컴퓨터, 마우스, 프린터, 청소도구, 상품 거래처, 메뉴얼, 마케팅, 재고 관리, 세금, 책, 고객, 사업 파트너 등등 창업은 이루 말할 수 없는 다양한 것들을 하나 하나 혼자 신경쓰고 준비해야만 했다.



하지만 충분히 해 볼만 한 쇼핑몰 창업. "내 손으로 직접 벌어 본 4천5백원이라는 가치"

2003년도 온라인에서 첫 장사를 시작했고, 동대문에서 땡처리로 받아 온 '저렴한 티셔츠'였다. 티셔츠에는 현란한 나염(프린팅)이 되어 있었다. 당시 내가 가장 먼저 해야할 일은 남들보다 저렴하고 디자인이나 재질은 그나마 괜찮은(팔릴만한) 티셔츠를 안정적으로 공급해 줄 도매 업체를 찾는 일이었다.

그 다음 쇼핑몰을 만드는 업체에 디자인을 의뢰하고 쇼핑몰 제작에 들어가는 것이었다. 빠르면 일주일 늦으면 2주일 정도 있으면 쇼핑몰은 완성되었다. 이것 저것 수정 보완 하고, 함께 일할 아르바이트 및 파트타임 직원을 채용해 티셔츠 포장법이나 어울리는 코디법 등을 연구하고 만들어 사진으로 찍어 상품페이지를 채워나갔다. 배송 내보낼때 필요한 종이박스와 사은품으로 보낼 손목아대도 공급 업체를 찾아 구입했다.

이제 드디어 오픈일이다. 첫번째 주문이 들어오고 새우 그림이 그려진 티셔츠 한장이 4천 5백원에 팔려나갔다. 감격적인 순간이었다. 그때의 첫 기분은 장사를 해본 사람만이 공감할 수 있는 것이다. 재차 주문사항을 체크하고 종이박스에 티셔츠 넣고 깔끔하게 포장을 완료했다. 오후 5시에 계약된 택배사에서 물건을 가지러 왔고, 발송을 깔끔하게 마무리 하였다.

여기서 4천 5백원이라는 돈은 아무것도 없는 텅 빈 공간에서 태어난 것이다. 겨우 4천 5백원이라고 생각할지 모르겠지만 만약 '티셔츠 쇼핑몰'을 하려고 생각하지 않았다면 4천 5백원이라는 돈은 결코 나올 수 없는 돈이었다.
 


신기하고 흥미로운 쇼핑몰 창업 "작은 돌맹이를 연못에 던지는 것처럼"

그리고, 새우 티셔츠는 4천 5백원 이상의 많은 가치를 창출해 냈다. 경영학 용어중에 '가치 사슬'이라는 조금 현학적인 단어가 있다. 가치 사슬은 연결 사업을 뜻하기도 하는데 누군가 의식하지 않아도 티셔츠 쇼핑몰에서 바로 이 '가치 사슬'이 파생된 것이다. 

간단히 설명하자면 티셔츠라는 아이템을 결정했기 때문에 티셔츠를 납품하는 티셔츠 도매업이라는 가치가 생겨난 것이다. 쇼핑몰 웹 디자인을 맡은 업체는 쇼핑몰 제작이라는 가치가 생겨났고, 티셔츠 포장일을 하기 위해 아르바이트를 구했기 때문에 일자리라는 가치가 생겨났다. 그 외에 종이박스와 사은품 손목아대라는 업체는 티셔츠를 매게로 티셔츠 보완재 사업이라는 가치가 생겨났다. 컴퓨터, 사진기, 조명, 에어컨, 냉장고, 택배 등 여러가지 일들이 티셔츠 쇼핑몰 하나로 새로운 가치을 창출시켰다. 이 가치사슬이 끝나는 마지막 지점은 그 어느 누구도 모른다. 아이르바이트생에게 일당을 지불하고, 그 알바생은 어느 식당에서 점심을 사먹고, 옷을 사기도 하고, 책도 사서 볼 것이다.

연못에 작은 돌맹이를 던져 퍼지는 물결의 확산처럼 티셔츠 쇼핑몰 하나를 창업함으로써 내가 살아가고 있는 이 사회에 생기는 가치 파급 효과는 그 끝을 모르고 점점 퍼져나간다. 

텅 빈 공간에 새로운 것들을 만들어내고, 뭔가 의미있고 가치 있는 일을 하는 것은 생각만으로도 매우 즐거운 일이다. 그러나 만약 모든것이 갖춰진 것에만 익숙해 하고, 비록 작은 돈이지만 그 돈이 가지는 의미를 깊이 생각할 수 없다면 창업이나 사업이라는 것은 대단히 힘들 수밖에 없다.

갓 입학한 초등학교 1학년생에게 그곳은 학교도 있고, 교실도 있고, 교과서도, 시간표도, 선생님도 있다. "자 여러분 열심히 공부합시다~"라는 명확한 목표와 비전도 있다.

사회 초년생이 회사에 취직했을 때도 마찬가지로 그곳엔 출근할 회사가 있고, 상품이 있고, 고객도, 직장 선배도, 시장 분석 그래프도 있다. 즉, 뭔가를 하기 위해 준비해둔 환경에 우리는 익숙하다.

그러나 사업은 다르다. 無에서부터 출발한다. 학교를 마치고 나오거나 회사를 관두고 나와서 창업하는 것은 일을 하는 게 아니라 텅 빈 공간에 뭔가를 채워넣고 일을 할 수 있도록 준비 하는 과정이다. 엄마 뱃속에서 나와 처음 마주하는 세상처럼 빛과 어둠의 심연을 알아가는 그런 과정이다. 그러나 이 과정은 사업하기 전 막연하게 가졌던 정신력이나 능력만으론 부족하다. 

사업에서 중요한 것은 뭔가 혁신적인 아이디어를 찾는 것이 아니라 실행 능력이다. 사업 아이디어는 구글에서 검색해보면 30만개 가까이 나온다. 다른 언어까지하면 셀 수도 없이 많다. 실제로 작은 회사라도 운영해 보면 "뭔가 해야겠다."고 내리는 결정보다는 "뭔가 하지 말아야겠다."고 내리는 결정이 더 많다.
 
뭔가 해보고 싶다면 단단히 계획을 세우고 하나하나 테스트 해가면서 실제로 행동해 보는 수 밖에 없다. 만약 하고 싶은 것이 있긴 있는데 그 사업이 새벽 안개처럼 희미하다면 사업 따위는 하지 말아야 한다. 사업에서 "사업을 하지 말아야겠다" 라는 결정을 내리는 것도 필요하다.

사업은 일을 할 수 있도록 텅 빈 공간에 하나 하나 집기를 채워 넣는 것.
그리고 그 사업에 동참한 사람들에게 이것들을 약속하고 이행해야 하는 것.

여기서부터 사업이라는 것이 시작된다.



온라인 쇼핑몰도 마찬가지다. 여태껏 준비해온 것들을 온라인이라는 텅 빈 공간에 새로운 것들로 채워넣어야 한다. 하지만 아쉽게도 이 과정에서 지독한 외로움과 혼돈, 모순, 혼란의 시기를 겪는다. 아니 대부분 거의 이런 과정을 겪는다고 해도 무방하다. 텅 빈 공간이 익숙하지 않아서 그렇다.

텅 빈 공간을 마주했을때 극복하는 가장 중요한 기술은 자신의 생각을 이 사업에 참여하고 있는 구성원이나 고객들 그리고 자기 스스로에게 전하는 커뮤니케이션이다. 가끔 영업하는 사람들 보면 혼자 거울보고 스마일 연습하고 그러는데 그 이유가 상대에게 밝은 웃음과 목소리로 활기차게 대하는 것도 있지만 사실은 스스로에게 "난 할 수 있어! 할 수 있다!"라는 말로 마음속 저 깊은 곳에 숨어있는 두려움과 불안 등을 설득하고 이기려는 것이라고 한다.

쇼핑몰에서 일확천금이라는 것은 없다. 장기적이고, 지속적인 가치를 창조하고 분배하는 지리멸렬한 일상의 연속이다. 그래서 초기 스스로에 대한 커뮤니케이션의 힘이 부족한 운영자는 늘 위험한 상황에 놓이게 되고, 심장 뛰는 긴장의 연속일 수밖에 없다. 

구성원들과 하는 커뮤니케이션의 힘이 부족하다면 애초에 사업이라는 것은 시작하지 말아야 한다. 흔히들 말하는 오너마인드 사업마인드.. 실은 나도 뼈저리게 느끼고 있는 거지만 이런것들은 애초부터 타고나는것 같다. 아니면 환경적이거나.. 

그렇다면 정녕 이런 것들을 바꿀 수 없단 말인가? 못가진 넘은 평생 못가져 봐야 하는가?

어린아이의 경우 환경은 인격 형성에 큰 영향을 주지만, 아이 스스로 그 환경을 바꾸거나 선택할 수 없다. 하지만 어느정도 자아가 형성되는 사춘기가 되면 자신의 의지대로 환경은 선택할 수 있다. 맨날 꼴찌만 하던 녀석이 어느 날 어떤 계기로 갑자기 미친 듯이 공부해 전교 1등이 되었다는 훈훈한 소식을 접하기도 하는데 그때부터 친구들이나 선생님 부모님 등 주변 환경도 급속하게 바뀌기 시작한다. 바로 이런 경우다. 그리고 성인이 되면 모든 환경을 스스로 컨트롤 하고 거기에 따라 자신의 인생을 결정할 수 있다. 
 
그렇다고 꼭~ 같은 이유는 아니지만.. 그런 이유와 식상함의 핑계로 지금껏 써놓은 600개에 달하는 글들을 모두 지워버렸다. ㅎㅎ 無에서 시작하기 위해 블로그부터 텅 빈 공간으로 만들어버렸다. 적어도 내 결정에 따라 내가 원하는 삶을 지향하는 사람이 되고 싶어서 말이다.

다시 엄마 뱃속으로 들어가 백지처럼 하얗게 만들어 놓고 시작할 수 없다면 지금부터라도 이처럼 빈 공간에 뭔가 의미있고, 가치 있는 일을 하기 위한 환경을 강제해 볼 생각이다.


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각오는 남다르지만, 과연 며칠이나 갈지는 모르겄다. 쿨럭;;

어쩌면...

"우물안 개구리가 우물밖 개구리보다 더 많은 것을 보고, 더 많은 생각을 하지 않을까?"

우물밖에서는 볼수 없는 우물안 만의 세상을 우물안 개구리는 더 자세히 알고 있겠단 생각이 든 것이다. 쇼핑몰에서 흔히 말하는 리치 마케팅, 틈새 시장 같은거...작은 사금파리와 돌틈사이에 낀 이끼들, 잔물결이 흔들리는 모양, 우물속 친근한 어둠...예를 들자면 그런 것들 말이다.


생각해보니 우물밖에 있는 개구리가 우물밖에 있다고 우물밖 세상을 전부 돌아다닐 수도 없는 노릇 아닌가.. 그들의 세상이 좀 더 넓고 좀 더 권력을 갖고 있을 뿐...역시 뛰어봤자 개구리에 불과하잖아..그러니 우물근처에서 시끄럽게 울어대기나 하고... 



쇼핑몰 창업 전, 우물밖에 있는 너무 많은 생각들.. 너무 많은 모습들을 굳이 알려고 할 필요가 있을까 싶다. 자신이 처한 상황에서 지금 서 있는 이 공간에서 친근하게 바라본 많은 생각들.. 그런것들도 분명 의미있고 소중한 것이고, 충분히 활용 할 수 있을텐데 말이다.

조금 모른다고, 조금 덜 배웠다고, 조금 더 많은 뭔가를 가지지 못했다고, "그래 아직은 때가 아니라고" 우물밖 개구리들이 개굴개굴~ 거린다고.. 우물밖 세상을 동경하고.. 시작도 하기 전에 지레 겁을 먹고, 포기하고, 좌절하는... "역시 난 우물안 개구리 밖에 안되는건가"라고 스스로를 컴컴하고 비좁은 우물안에 가둬 버리는게 아닐까?

아무리 뛰어난 미인도 아무리 위대한 위인도 무릎에 상처가 하나도 없는 사람은 없다고 하지 않은가. 왜냐면 그들도 걸음마를 배우던 시절이 있었기 때문이고 걸음마를 배우면서 한번도 안넘어져본 사람이 없기 때문에.. 

물론 실패는 동정을 받지 못한다. 영화 나비효과에서 나오는 마지막 장면에서 처럼 시간 되돌리기로 엄마 뱃속으로 돌아가서 첨부터 다시 시작하지 않는 이상.. 여태껏 살아오면서 얽히고 섥혀논 실타래에서 도망갈 길은 별로 없다. 

하지만 그런 과정을 거치면서.. 모든 실패의 짐들을 힘겹게 짊어지고 한걸음씩 내딛는 동안 아주 아주  조금씩 강해질 수 있는게 아닐까?


 



세상 모든 우물안 개구리들~ We Are The Champions!!


 

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일전에 '유저스토리랩'의 윤호님이 강력 추천하신 가이 가와사키가 쓴 "당신의 기업을 시작하라"를 정말 어렵게 구했는데(사실은 미루고 미루다가..-_-;) 쇼핑몰 창업뿐만 아니라 뭔가를 시작 하기전 꼭 한번 읽어봤으면 하는 책이다.


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"이 글은 웹 2.0 쇼핑몰 숄류션 X2soft 팀블로그에 동시에 연재된 글입니다. -by mepay"

 





하나를 가지면 또 다른 하나가 가지고 싶어진다는 것을 나는 너무나 잘 알고 있기에 끊임없이 간결해지기위해 마음을 다잡고 있다.

그런 의미에서 ego+ing 님의 '333 사업 아이디어'는 한번쯤 되새겨 볼 필요가 있다.

"3명이 창업해서, 3개월 안에 회사 쪽내고, 3년 안에 쇼브치는 것"

쇼핑몰이라는 걸 창업 하게 되면.. 대부분의 사람들은 모든 시간을 죽인채 밤을 새워가며 눈에 보이지도 않는 뭔가를 자신의 방향으로 돌리고 싶어서 끊임 없이 매달린다.

그러나 그것은 억지로 방향을 돌리고 싶다고 해서 돌려지지 않는다. 주변에서 수도 없이 일어나는 작은 기작들과 개연성 그리고 운까지 따라야 한다. 혹 그 눈에 보이지 않는 뭔가를 가지게 되었다고 해서 좋아 할 일도 아니다. 그렇게 되면 그 다음 단계에 관여하고 싶을것이다.

현재 하고 있는 그 일이 쇼핑몰을 운영하는 사람의 삶에 일정부분을 차지하게 되버리면 시시콜콜 내 맘과 어긋나는 부분에서 욕심을 부리게 된다. 그러면 그 순간 그 일은 이미 내가 하는 일이 아니게 되버린다.


"회사의 모든 신진대사를 최소화시키고, 동면상태로 돌입하는 것이다."

이고잉님의 '333 사업'의 핵심이 되는 부분이다. 가장 기본이 되는 창업 요소를 어느정도 준비 해놓았다면 숙면 상태로 내버려 두는 것이다. 창업과 동시에 3개월 동안 90% 심혈을 기울여 운영하고, 그 후엔 전체 3%정도만 할애 한다. 나머지 시간은 다른 일을 겸하면서 간장을 숙성시키듯 쇼핑몰을 숙성 시킨다. 쇼핑몰에서 진한 맛이 배어 나올때까지..

쇼핑몰에서 창업과 운영의 전 과정을 간결하게 만드는 것은 무엇보다 중요한 일이다. 그 과정을 만들기 위해선 시간과 공을 들여야 한다. 한달에 단 한개의 상품이 팔리더라도 덤덤하게 있는 그대로를 여유롭게 보고, 천천히 심호흡을 하면서 기다려 주는 것이다.


단, 성공하리란 보장은 없다.


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실제 이 방법은 내가 비슷하게 사용했던 방법중 하나이기도 하다. 물론, 알고 했던건 아니지만.. 당시 거의 5개월 동안 쇼핑몰을 숙면 상태로 내버려 두었다. 한달 동안 물건이 열개도 안 팔렸지만 다른 일을 하면서 그 기간을 기다렸다. 그 후 결과는? 꽤 큰 돈을 만졌고, 덕분에 내 영역 밖의 다양한 경험들을 할 수 있었다.

다만 내 말만 믿고 최저 택배 요금으로 계약해준 택배 아저씨의 원망서린 눈빛은 아직도 잊혀지지 않는다.